Правовая информация

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта istatarov.ru. Документ подготовлен с учетом Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Стоматолог-хирург Исмаил Татаров / DRAMA. Адрес для связи: Москва, ул. Летниковская 6А, БЦ "Дворец Наций". Телефон: 8(925)847-95-59, email: tatarov84@mail.ru.

При использовании сайта оператор может обрабатывать:

• имя, телефон, email и текст обращения;
• выбранное направление лечения, расчет из калькулятора, сводку из карты зубов;
• дату и время обращения, технические данные браузера, IP-адрес, cookie;
• сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки или форме отзыва.

Цели обработки: обратная связь, запись на консультацию, уточнение запроса пациента, модерация и публикация отзывов, улучшение сайта, выполнение требований законодательства РФ.

Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, либо когда передача необходима для оказания медицинских услуг с согласия пациента. Срок хранения данных форм обратной связи — до 3 лет, если более длительный срок не требуется законом.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке данных, потребовать уточнения или удаления данных, а также отозвать согласие, направив обращение на tatarov84@mail.ru.

Заполняя форму на сайте и проставляя отметку согласия, пользователь дает добровольное согласие на обработку персональных данных оператору Стоматолог-хирург Исмаил Татаров / DRAMA.

• Согласие распространяется на данные, указанные в форме заявки, калькуляторе, карте зубов и форме отзыва.
• Данные используются для обратной связи, подготовки консультации и уточнения параметров обращения.
• Согласие может быть отозвано путем направления заявления на email оператора.

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они помогают сайту работать корректно, запоминать согласие cookie и сохранять выбранные услуги в калькуляторе при переходе между страницами.

При первом посещении сайта показывается баннер cookie. Пользователь может принять все cookie или оставить только необходимые. Cookie можно удалить в настройках браузера. Удаление cookie калькулятора очистит сохраненный расчет.

Форма заявки предназначена для предварительной записи и уточнения обращения. Она не является медицинской консультацией, не заменяет очный прием и не формирует договор на оказание медицинских услуг.

• Обязательные поля: имя, телефон, направление и согласие на обработку персональных данных.
• Email и комментарий заполняются добровольно.
• Расчет из калькулятора и карта зубов могут быть автоматически подставлены в комментарий заявки.
• Ориентировочная стоимость из калькулятора не является публичной офертой и уточняется после диагностики.
• Заявки передаются через серверный обработчик сайта, сохраняются в журнал заявок и могут дополнительно отправляться на email или в Telegram при подключении уведомлений.
• Отзывы через форму сайта сохраняются со статусом «на модерации» и публикуются только после проверки администратором.
• Для защиты форм используются проверка телефона и email, скрытое поле honeypot, контроль скорости заполнения и ограничение количества отправок с одного IP.

Используя сайт, пользователь соглашается с настоящими условиями. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.

• Материалы сайта защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
• Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.
• Результаты лечения индивидуальны и зависят от клинической ситуации пациента.
• Оператор не несет ответственности за временную недоступность сайта и содержание внешних ресурсов.

Пользователь может отдельно согласиться на получение информационных сообщений: напоминаний о записи, полезных материалов, сообщений о доступных услугах и предложениях. Такое согласие добровольно и может быть отозвано через email или телефон оператора.

Медицинские услуги оказываются после очной консультации, диагностики, информированного добровольного согласия пациента и согласования плана лечения. Копии лицензий и иные документы предоставляются по запросу в месте оказания услуг.